okz সাপোর্ট আর যোগাযোগ

অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন না?

লগইন আটকে গেলে আগে ডিভাইস আর নেটওয়ার্ক দেখে নিন তারপর okz Login পেজের তথ্য মিলিয়ে নিন, বিশেষ করে ঢাকার ধীর মোবাইল ডেটায়

জরুরি হলে একই সঙ্গে help center টিকিট পাঠান

ভুল লিংকে গেছেন?

অনেকেই পুরোনো বুকমার্ক থেকে ঢোকে তখন সঠিক okz App বা APK পাতায় ফিরে আসলে সমস্যা দ্রুত কমে

ফাইলটি বদলেছে কি না, সেটাও একবার মিলিয়ে দেখুন

অ্যাকাউন্ট যাচাই দরকার?

নাম, ফোন নম্বর আর ডিভাইস মিলে গেলে যাচাই দ্রুত হয় bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত নোট থাকলে সেগুলোও লিখুন

এক লাইনে পরিষ্কার তথ্য দিলে সময় বাঁচে

হেল্প সেন্টার

এখানে সাধারণ প্রশ্ন আগে দেখুন অনেক সময় okz Contact না দিয়েই উত্তর পেয়ে যান

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এটিই সবচেয়ে দ্রুত শুরু

ইন-অ্যাপ মেসেজ

okz App-এর ভেতরের বার্তা প্যানেল থেকে স্ক্রিনশট পাঠাতে সুবিধা হয় সমস্যা কোথায়, সেটি এক নজরে বোঝা যায়

মোবাইলে লেখা ছোট রাখলে উত্তরও দ্রুত আসে

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

okz Login, প্রোফাইল, আর ডিভাইস যাচাই একসঙ্গে দেখে নেওয়া হয় একাধিক ডিভাইস হলে সেটাও লিখে দিন

ফোন নম্বর বদলালে আগে সেটা জানান

বকশ নোট

অনেক ব্যবহারকারী bKash রেফারেন্স নম্বর কপি করে রাখেন সেটি বার্তায় দিলে খোঁজে সময় কম লাগে

নগদ নোট

Nagad ট্রানজেকশন সময় আর স্ক্রিনশট একসঙ্গে পাঠালে যাচাই সহজ হয় এক লাইনে দিলেই যথেষ্ট

রকেট নোট

Rocket ব্যবহার করলে ফোন নম্বর আর সময়টা স্পষ্ট লিখুন তখন সহায়তা টিম দ্রুত মিলিয়ে দেখে

ঢাকা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী অফিস সময়ের পরে বার্তা পাঠান তখন স্ক্রিনশট আর ছোট বর্ণনা সবচেয়ে কাজে লাগে